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Informations importantes pour vous aider à préparer votre séjour

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Heure d'arrivée et de départ :

• Heure d'arrivée : 15h00

• Heure de départ : 11h00

• L'arrivée anticipée n'est généralement pas disponible pour éviter de mettre trop de pression sur notre personnel.

• Le départ tardif est disponible au coût de 30$+taxes. Vous pouvez l'ajouter avec ce lien : Départ tardif

 

Animaux de compagnie :

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• Nous acceptons les animaux de compagnie au coût de 20$ par nuit. Les clients ayant déjà réservé peuvent ajouter leur animal avec ce lien : Ajouter un animal

• Les animaux doivent être tenus en laisse sur le site, leurs déchets doivent être ramassés, ils ne doivent pas être laissés seuls dans l'hébergement, et tout dommage causé par les animaux est de la responsabilité du propriétaire.

 

Équipements fournis :

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• Toutes saisons :

  • Réserve d'eau potable pour la douche et la cuisine

  • Savon à vaisselle et torchons

  • Équipement de cuisine de base : casseroles, poêle, passoire, bouilloire, saladier, planche à découper, couteaux, cafetière Bodum

  • Vaisselle et ustensiles

  • Plaques chauffantes électriques, four à propane, four grille-pain

  • Matelas chauffants en hiver

  • Barbecue au propane

  • Mini réfrigérateur

  • Papier toilette

  • Espace désigné pour un feu extérieur

  • Balai, aspirateur, torchons et produits de nettoyage

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• En été :

  • Table de pique-nique

  • Abri moustiquaire extérieur

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Ce que vous devez apporter :

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• Sac de couchage ou literie, oreillers et taies d'oreiller

• Lampe de poche

• Articles de toilette (serviettes, savon biodégradable, etc.)

• Chaussures de randonnée ou bottes de pluie adaptées à la saison

• Maillots de bain pour le spa

• Votre nourriture

• Sandales (pour accéder au jacuzzi sans se geler les pieds ou mouiller vos bottes en hiver, et pour limiter l'introduction de particules dans l'eau)

• Pantoufles (pour garder les pieds au chaud à l'intérieur ; le sol de l'hébergement reste froid en hiver)

 

Stationnement et transport des bagages :

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• Le stationnement se trouve à l'entrée du site, juste après le bureau d'accueil. Vous pouvez utiliser un des chariots ou traîneaux disponibles à l'entrée du sentier pour vous aider à transporter vos bagages.

• Pour un retour à la simplicité, notre aventure vous lance le défi de voyager léger ! Privilégiez les sacs à dos aux valises. Si vous avez trop d'affaires, nous mettons à disposition des chariots (et traîneaux en hiver) pour vous aider à transporter vos bagages (capacité de 5 pieds cubes, équivalent à deux sacs de voyage de taille moyenne).

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Comment se rendre à votre hébergement :

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• Vous vous stationnerez près de la réception et trouverez des traîneaux ou chariots pour transporter vos bagages. Vous marcherez ensuite sur un chemin forestier de 200 à 700 mètres, qui vous mènera au cœur de notre forêt jusqu'à votre hébergement.

 

Informations supplémentaires :

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• Ouvert toute l'année : Oui, nous sommes ouverts toute l'année ; vérifiez notre calendrier pour les disponibilités.

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Feux de camp :

 

• Chaque hébergement offre un espace pour faire un feu extérieur. Le Nid d'Elfe, la Maison de Hobbit et le Tipi ont un poêle à bois à l'intérieur. Si vous souhaitez ajouter une boîte de bois à votre réservation au coût de 12$, vous devez passer commande et effectuer le paiement en ligne au plus tard la veille de votre visite pour que nous puissions la livrer à votre site avant votre arrivée : Ajouter du bois.

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• Eau : Fournie dans des bidons bleus de 10L. Elle est potable et peut être utilisée pour la cuisine et la douche. Selon votre hébergement, vous aurez 30 ou 40L d'eau à votre arrivée.​​

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Invités supplémentaires :

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• Nos hébergements peuvent accueillir 2, 4 ou 6 adultes. Le prix de base inclut 2 adultes. Un frais de 20$ est ajouté pour chaque adulte supplémentaire. Utilisez ce lien pour ajouter des visiteurs à votre réservation : Ajouter des visiteurs.

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Couvre-feu :

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• Nous demandons à nos clients de rester discrets après 21h. En tout temps, nous demandons également de ne pas jouer de musique à l'extérieur.

• Modes de paiement : Visa, Mastercard, PayPal.

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Politique d'annulation :

 

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• Toute réservation est remboursable, moins un frais administratif de 10% de la valeur du séjour, si l'avis d'annulation est reçu plus de 30 jours avant la date d'arrivée.

• Si l'avis d'annulation est reçu entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée, votre remboursement sera de 50% de la valeur du séjour.

• Si l'avis d'annulation est reçu moins de 15 jours avant la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera consenti.

• Changements de date : Il est possible de reporter un séjour jusqu'à 30 jours avant l'arrivée sans pénalité. À moins de 30 jours avant l'arrivée, tout changement est considéré comme une annulation. Notez que toute différence de tarif s'applique.