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FAQ

Nos hébergements sont construits de façon écologique, installés en autonomie en forêt et en harmonie avec leur environnement. Ils sont isolés les uns des autres pour que chacun profite de la nature dans une intimité optimale qui encourage la détente et le retour à l'essentiel.

Heure d'arrivée : 15h  et départ 11h 

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie (20$)

Consulter les disponibilités / effectuer une réservation

Ce qui est fourni et quoi apporter pour votre séjour

Heure d'arrivée : 15h  et départ 11h 

Le stationnement se trouve à l'entrée du site, juste après le bureau d'accueil. À l'intérieur de l'accueil, vous trouverez une carte à votre nom vous indiquant le chemin à suivre pour vous rendre à votre hébergement. Vous pouvez prendre un des chariots/traîneaux se trouvant à l'entrée du sentier pour vous aider à transporter vos bagages. 

Ce qui est fourni dans nos hébergements :

Toute saison 

  • Une réserve d’eau potable pour la douche et la cuisine. 

  • Savon et linge à vaisselle

  • Équipement de base pour la cuisine; chaudrons, poêlon, passoire, bouilloire, bol à salade, planche à découper, couteaux, cafetière de type bodum. 

  • Vaisselle et ustensiles

  • Ronds électrique, four propane, four grille-pain

  • Matelas et couvre matelas chauffant en hiver

  • Barbecue au propane 

  • Mini réfrigérateur

  • Papier de toilette

  • Espace préétabli pour faire un feu extérieur

  • Balais, aspirateur, torchons et produit pour nettoyer les surfaces 

En été 

  • Table à Pique-nique

  • Abri moustiquaire extérieur 

  • Hamac 

Ce que vous devez apporter 

 

  • Sac de couchage ou literie, oreillers et taies d'oreiller

  • Lampe de poche

  • Nécessaire de toilette (serviette, savon biodégradable, etc)

  • Ayez à vos pieds des chaussures de randonnée ou bottes de pluie adaptées à la saison et la météo

  • Maillots de bain pour le spa

  • Votre nourriture

  • Sandales (pour acceder au jacuzzi sans se geler les pieds ou mouiller ses bottes en hiver et pour limiter l'introduction de particules dans l'eau avec les pieds)

  • Pantoufle (pour garder les pieds au chaud à l'intérieur (le plancher des hébergement a tendance  à rester froids en hiver)

Comment se rendre à son hébergement ? 

 

Pour vous rendre à votre hébergement, vous vous stationnerez près de la réception et vous trouverez à votre disposition des traîneaux ou des chariots pour transporter vos bagages ainsi qu'une carte qui vous indiquera le chemin pour vous rendre à votre hébergement. Vous marcherez ensuite sur un chemin forestier de 200 à 700 mètres qui vous mènera au cœur de notre forêt jusqu'à votre hébergement.  

Comment transporter ses bagages ?

Pour un retour à une simplicité, notre aventure vous lance le défi de voyager léger ! Essayez donc de ne rien emporter de superflu. Privilégiez les sacs à dos plutôt que les valises.  Si toutefois vous avez trop d'affaires, nous mettons à votre disposition des chariots (et traîneaux en hiver) pour vous aider à transporter vos bagages (ces derniers ont une capacité de 5 pieds cube, l'équivalent de deux sacs de voyage de taille moyenne.

 

N.B. Les sentiers peuvent être boueux, enneigés ou avoir des flaques d'eau selon la météo.

Êtes-vous ouverts en hiver ?

O​ui, nous sommes ouverts à l'année, vérifiez notre calendrier pour voir les disponibilités.

Comment réserver ?

Comme nous ne sommes pas souvent près du téléphone et de l'ordinateur, il est idéal de réserver par internet à partir de l'onglet réservation sur la page hébergement ou en suivant ce lien. Il est bien important de sélectionner un hébergement à la fois afin de bien voir les disponibilités de celui-ci seulement. 

 

 

 

Comment réserver avec un certificat cadeau ? 

Après avoir vérifié les disponibilités et choisi l'hébergement et la date à laquelle vous désirez nous visiter, veuillez remplir le formulaire au bas de la page suivante et nous effectuerons la réservation pour vous.  S'il y a une différence à couvrir, nous vous enverons un lien qui vous permettra d'effectuer le paiement en ligne. 

Puis-je amener mon animal de compagnie ?

 

 

Oui, certainement ! Il y a un frais de 20$/ nuit comme pour un invité supplémentaire et nous vous demandons également d'être responsable de votre animal. C'est-à-dire : le garder en laisse sur le site, ramasser ses excréments, ne pas enfermer l'animal dans l'hébergement en cas d'absence et vous porter responsable de tout dégât qui pourrait être causé par votre animal.

Cliquez ici pour ajouter un chien à votre réservation :

Peut-on faire un feu de camp sur le site ?

 

Chaque hébergement offre un espace pour faire un feu extérieur, quel que soit la saison. Le nid d'Elfe, la Maison de Hobbit ansi que le Tipi ont un poêle à bois à l'intérieur. Si vous désirez ajouter une boite de bois à votre réservation au coût de 10$. Vous devez effectuer la commande et le paiement en ligne au plus tard le jour précédant votre visite pour que nous puissions faire la livraison sur votre asite avant votre arrivée à partir de ce lien :  

 

 

Si vous avez des difficultés à payer avec cette option, vous pouvez également nos contacter à l'aide de ce formulaire et passerons le paiement sur la carde au dossier si elle est toujours active. 

Vous pouvez également apporter votre propre bois si vous le désirez. Il doit toute fois être de source local ou commerciale pour éviter la propagation des insectes ravageurs. 

 

 

Eau pour la cuisine et la douche

L'eau fourni sur le site se trouve dans des bidons bleux de 10 L chacun. C'est de l'eau potable qui provident directement de notre puit arthésien.

 

L'eau potable et peut être utilisée pour la cuisine et la douche.

 

Selon votre hébergement vous aurez 30 ou 40 L d'eau à votre arrivée :

 

  • Bulle des pléiades, Bulle double, Bulle d'orion : 30L

  • Bulle de la Grande ourse, Maison de Hobbit, Tipi, Nid d'elfe : 40 L

 

Est-ce suffisant ?

En général, oui ! Mais attention de ne pas la laisser couler sans raison et ne vous éterniez pas sous la douche et tout devrait très bien aller ! Si vous en manquez, contactez notre personnel et nous vous en apporterons plus :)

 

Peut-on amener des amis ? 

 

Nos hébergements peuvent accueillir 2, 4 ou 6 adultes. Le prix de base de nos hébergements inclue 2 adultes. Un frais de 20$ est ajouté pour chaque adulte supplémentaire. Vous pouvez nous indiquer le nombre de visiteurs lors de votre prise de réservation et si si vous avez déjà réservé avec nous, vous pouvez utliser le lien suivant pour ajouter des visiteurs à votre réservation.  

 

Y-a-t-il un couvre-feu ?

Nous demandons à nos clients de se faire plus discrets à partir de 21h. En tout temps, nous demandons également à nos clients de ne pas faire jouer de musique à l'extérieur.

 

Quels sont les modes de paiement autorisés ?

Cartes Visa, Mastercard, Paypal

Politique d'annulation 

– Toute réservation est remboursable, moins un frais administratif de 10% de la valeur du séjour, si l’avis d’annulation est reçu à plus de 30 jours de la date d’arrivée.

 

– Si l’avis d’annulation est reçu entre 15 jours et 30 jours de la date d’arrivée, votre remboursement sera de 50% de la valeur de votre séjour. 

 

– Si l’avis d’annulation est reçu à moins de 15 jours de la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera consenti;

 

*Si nous sommes en mesure de louer votre hébergement à une autre personne pour la date annulée, vous aurez le choix entre un remboursement de la valeur de votre réservation duquel aura été déduit des frais administratifs de 10%, ou une note de crédit applicable sur un prochain séjour d’une valeur égale au montant déboursé;

 

Changement de date
 

Il est possible de reporter un séjour jusqu'à 30 jours avant l'arrivée sans pénalité. À moins de 30 jours, toute modification est considérée comme une annulation. 

 

À noter que lorsque vous modifiez vos dates de séjour, toute différence de tarif demeure applicable, que ce soit à la hausse ou à la baisse.

Disponibilités 

Veuillez noter que notre calendrier est bien à jour. Les bulles sont effectivement réservées plusieurs mois à l'avance, particulièrement les fins de semaine...

Liste d'attente

Malheureusement, nous ne tenons pas de liste d'attente.  Les disponibilités se mettront à jour automatiquement sur notre site internet en cas d'annulation. De plus, nous affichons les annulations de dernière minute sur notre page Facebook "Hébergement les Pieds sur Terre". Nous vous invitons donc à nous suivre pour rester à l'affût ! 

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Heues d'arrivé
ce qui est fourni
Animaux de compagnie
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